Основная задача, которая стоит сейчас перед ритейлерами — интеграция offline и online торговых пространств в единый омни-канал (omnichannel). Важно подчеркнуть, что отечественная версия данной концепции находится в стадии формирования, и какая именно модель в результате приживется в отечественной рознице, покажет время.